Возник вопрос или проблема
Пользователь выбирает доступный объект или помещение и описывает обращение.
Как проходит работа в Domus Pura
Сценарий начинается с реального события по объекту и заканчивается только подтверждённым состоянием. Система не подменяет решение участника автоматическим сообщением об успехе.
Обращение пользователя объекта
Обращение передаётся управляющему
Управляющая сторона видит автора, объект и сохранённые сведения без доступа к чужим данным.
Статус остаётся в контексте
Пользователь видит подтверждённое состояние обращения и доступную ему историю.
Назначение и исполнение работы
Нужен ответственный исполнитель
Управляющая сторона создаёт или связывает работу с объектом и рабочей причиной.
Исполнитель получает назначенный объём
В кабинете исполнителя показываются относящиеся к нему работа, сроки, контекст и доступные действия.
Ход и результат можно проверить
Исполнитель сообщает о выполнении. Следующий статус зависит от предусмотренной проверки управляющей стороны.
Ведение структуры объекта
Управляющая команда ведёт объекты и связанные помещения в пределах своей организации. Для жилого расчётного контура к ним могут относиться лицевые счета, приборы учёта, показания, начисления и квитанции.
Для коммерческого, складского или производственного объекта состав зон и данных определяется при внедрении. Наличие общей модели не означает автоматическую готовность всех отраслевых процессов.
Регистрация и ролевой доступ
- Человек выбирает управляющий кабинет, кабинет пользователя объекта или кабинет исполнителя.
- Регистрация создаёт учётную запись после проверки формы и обязательных согласий.
- Доступные разделы зависят от роли, связи с объектом и состояния активации.
- Регистрация, выставление счёта или намерение оплатить не открывают все рабочие разделы сами по себе.
Следующий шаг
Посмотрите возможности системы и опишите структуру своего объекта. Заявка помогает согласовать внедрение, но не создаёт аккаунт и не подтверждает оплату.