Политика конфиденциальности
Оператор сайта: ООО «Домус Пура», электронная почта: domuspura@mail.ru, телефон: +7 342 273-71-75.
Редакция от 30 июля 2026 года.
Политика обработки ПДн · Согласие на обработку ПДн · Публичная оферта
1. Общий принцип
Domus Pura строится так, чтобы доступ к персональным данным был ограничен ролью, объектом, целью обработки и сценарием использования. Мы стараемся не раскрывать больше, чем реально нужно для работы по дому, помещению, заявке, услуге или безопасности аккаунта.
2. Что видит Curator
Curator работает с объектным контуром: домами, помещениями, лицевыми счетами, приборами, заявками, работами и документами. Само создание помещения или лицевого счёта не означает автоматической передачи Curator персональных данных конкретного жителя или собственника. Если такие данные не были получены законно, Curator должен видеть технический и объектный контур без избыточного раскрытия личности.
3. Что меняется после самозаполнения Relator
Когда Relator самостоятельно регистрируется либо входит в ранее созданную учётную запись и заполняет данные о себе, эти сведения могут стать доступными уполномоченным пользователям Curator в рамках подтверждённого помещения, лицевого счёта, заявки или объекта. Такая видимость нужна для связи, сопровождения обращения, подтверждения статуса пользователя по объекту, обработки заявки и ведения журнала действий. Без самозаполнения Relator или иного законного основания персональные данные должны оставаться ограниченными.
4. Что видит сам Relator
Relator видит свой кабинет, свои объекты, свои заявки, свои настройки безопасности, платёжные сценарии, уведомления, данные по связанным помещениям и иные сведения, разрешённые ролью. Relator также может управлять своими дополнительными объектами и заявками на привязку, но не должен получать доступ к чужим данным, если право на них не подтверждено.
5. Что видит Contractor
После регистрации и до активации Contractor видит только настройки своей компании, оператора, тарифа и оплаты. После подтверждения платежа и активации администратором Contractor получает доступ только в пределах назначенных ему работ, связанных коммуникаций, материалов выполнения и необходимых данных по объекту. Contractor не должен получать лишние персональные сведения жильцов и собственников сверх того, что прямо нужно для исполнения работы и разрешено ролью.
6. Конфиденциальность заявок Relator на новый объект
Если Relator создаёт заявку на новый объект или адрес, такая заявка не исчезает и не публикуется в открытом виде. Она хранится как ожидающая рассмотрения. Если подходящий Curator уже существует, заявка показывается ему. Если такого Curator пока нет, заявка может храниться с привязкой к адресу и показываться при появлении соответствующего рабочего контура.
7. Безопасность доступа
Платформа поддерживает и развивает меры защиты доступа, включая парольную и двухэтапную защиту, журнал событий, восстановление доступа, контроль неактивности и дополнительные защитные механизмы внутри кабинетов. Эти функции нужны не только для технической безопасности, но и для того, чтобы личные и рабочие данные не были видны посторонним лицам в офисе, дома или при компрометации устройства.
8. Платежи и конфиденциальность
Сведения о выбранном тарифе, запросе счёта, банковском переводе или доступной онлайн-оплате используются для подготовки документов, привязки расчёта к учётной записи, подтверждения платежа и активации кабинета. Реквизиты банковской карты не хранятся у оператора, если они вводятся и обрабатываются платёжным сервисом. Администратор видит только тот объём сведений о клиенте и расчёте, который нужен для счёта, проверки, активации и поддержки.
9. Кому данные не раскрываются
Мы не раскрываем персональные данные случайному кругу лиц, не продаём их и не используем как общедоступную базу. Передача ограничивается законными случаями, ролевыми сценариями, заявленными целями обработки и необходимыми сторонними сервисами.
10. Что может сделать пользователь
Пользователь может уточнить, какие данные о нём используются, попросить исправить их, ограничить отдельные операции, отозвать согласие там, где оно является основанием, и запросить удаление или разъяснение по маршруту обработки. Для этого нужно написать на domuspura@mail.ru.
11. Обновление политики
Эта политика может обновляться по мере развития кабинетов, регистрации, безопасности, оплаты, уведомлений и заявочных сценариев. Актуальная редакция всегда публикуется по этой же ссылке.