Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису Domus Pura

Исполнитель: ООО «Домус Пура», ОГРН 1255900014480, электронная почта: domuspura@mail.ru, телефон: +7 342 273-71-75.

Редакция от 1 августа 2026 года.

Политика обработки ПДн · Политика конфиденциальности · Тарифы

1. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет пользователю на условиях простой неисключительной лицензии доступ к цифровому сервису Domus Pura в объёме выбранного и доступного сценария: публичный сайт, кабинет Curator, кабинет Relator, кабинет Contractor, дополнительные платные функции, а также связанные сервисные, уведомительные, платёжные и защитные механизмы.

2. Когда оферта применяется

Оферта применяется к тем сценариям, где пользователь может присоединиться к условиям в упрощённом порядке: через оплату, через активацию доступной функции, через начало использования предоставленного кабинета после принятия условий или иным способом, прямо указанным в интерфейсе Domus Pura. Индивидуальные внедренческие работы, нестандартные условия для организаций, крупные подключения и отдельные сервисы могут оформляться дополнительными договорами, счетами, актами и иными документами.

3. Ролевая модель и границы доступа

• Curator — рабочий контур для управляющей стороны, организации, ТСЖ, УК, ТСН и уполномоченной команды.
• Relator — персональный контур пользователя по объектам, помещениям, заявкам, уведомлениям и связанным функциям.
• Contractor — контур исполнения назначенных работ и иных разрешённых подрядных сценариев.

Публичная регистрация создаёт учётную запись выбранной роли, но не предоставляет полный доступ во все кабинеты. Новый Curator или Contractor до подтверждения оплаты и активации администратором может работать только с настройками компании, оператора, тарифа и оплаты. Остальные действия блокируются интерфейсом и серверными правилами.

4. Регистрация и модель Relator

Пользователь может самостоятельно зарегистрировать кабинет Relator по электронной почте и паролю, указав до трёх подключённых объектов. Доступ создаётся только при совпадении с данными подключённого объекта. Восстановление доступа и приглашённый первый вход могут применяться к ранее созданным учётным записям. Данные, которые Relator указывает о себе, могут быть показаны уполномоченным пользователям Curator по связанному помещению, объекту, лицевому счёту или заявке в объёме, необходимом для законного обслуживания и сопровождения.

5. Правило по персональным данным третьих лиц

Пользователь не вправе передавать Domus Pura персональные данные третьих лиц без законного основания. Клиент платформы, использующий Curator, обязан самостоятельно обеспечивать законность внесения и использования данных жильцов, собственников, подрядчиков и иных лиц. Базовая модель сервиса предполагает минимизацию лишнего раскрытия персональных данных и приоритет самовнесения сведений пользователем Relator.

6. Объекты и тариф Relator

Одна учётная запись Relator предназначена для одного пользователя. До 3 подключённых объектов включительно входят в базовый объём доступа. При количестве свыше 3 подключённых объектов применяется тариф Relator 450 рублей в месяц.

7. Тарифы первой версии

• Curator, до 20 объектов включительно: 1 000 рублей в месяц.
• Curator, свыше 20 объектов: 5 000 рублей в месяц.
• Relator: до трёх объектов включительно входят в базовый объём доступа; при количестве свыше трёх объектов тариф составляет 450 рублей в месяц.
• Contractor: 1 000 рублей в месяц за кабинет назначенных работ.
• Внедрение данных: от 5 000 рублей за услугу после отдельной оценки состава, формата и объёма.

Регистрация бесплатна и не является самостоятельным бесплатным тарифом Curator или Contractor. Новая сетка применяется к заказам, созданным после публикации этой редакции. Условия уже оплаченного периода сохраняются до его окончания; ранее действовавшие тарифы не предлагаются для нового выбора.

8. Порядок оплаты

В настройках Curator и Contractor пользователь сохраняет сведения о компании и операторе, выбирает тариф и один из доступных способов: онлайн-оплату через YooKassa, запрос счёта либо банковский перевод по реквизитам Исполнителя. Для счёта пользователь указывает данные, необходимые для его выставления, и выбирает получение по электронной почте или через электронный документооборот. Для банковского перевода используется назначение платежа, заранее сформированное в карточке оплаты. Если YooKassa не настроена и не показана как доступная, используются счёт или банковский перевод. Полные реквизиты банковской карты Исполнитель не получает, когда они вводятся на стороне платёжного сервиса.

9. Начало оказания услуги

Создание учётной записи, запрос счёта, выбор банковского перевода или переход к YooKassa сами по себе не подтверждают оплату. Для Curator и Contractor администратор сначала фиксирует подтверждённый платёж в цикле клиента, затем отдельным действием активирует полный кабинет. Платный период и рабочий доступ начинаются с зафиксированного момента активации, если в интерфейсе, счёте или индивидуальном документе не установлен иной порядок.

10. Продление, изменение и прекращение

Платный период действует в течение срока, указанного в интерфейсе, тарифе или подтверждении платежа. По истечении периода доступ может быть ограничен, если продление не произведено. Исполнитель вправе изменять тарифы на будущее время, обновляя публичные страницы и интерфейсы. Уже оплаченный период действует на условиях, применимых на дату оплаты, если иное не указано явно.

11. Безопасность аккаунта

Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность логина, пароля, кода блокировки, одноразовых кодов двухэтапной защиты и иных средств доступа. Действия, совершённые после успешной аутентификации, считаются выполненными под аккаунтом пользователя до момента подтверждённого обращения о компрометации доступа. Исполнитель вправе временно ограничить функции аккаунта при признаках злоупотребления, мошенничества, массового создания фиктивных заявок, подбора кодов блокировки, взлома или иного небезопасного поведения.

12. Ограничения ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за недостоверность данных, введённых пользователем, за действия клиента платформы вне рамок законного использования сервиса, за невозможность доступа из-за неверного логина, пароля, одноразового кода двухэтапной защиты, кода блокировки, отсутствия подтверждения роли или злоупотребления устройством третьими лицами. Сервис предоставляется по текущей функциональной конфигурации без обещания запуска ещё не введённых функций до их фактической публикации.

13. Персональные данные и конфиденциальность

Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки ПДн, Политикой конфиденциальности и отдельным согласием на обработку персональных данных. При регистрации ознакомление с документами, акцепт оферты и согласие на обработку персональных данных фиксируются раздельно. Необязательное согласие на информационные и рекламные сообщения оформляется отдельной отметкой.

14. Акцепт оферты

Акцептом оферты считается отдельная отметка о принятии оферты при регистрации и последующее совершение применимого действия: оплата, активация функции или начало использования предоставленного кабинета. Если для отдельной услуги предусмотрен счёт, договор или иной документ, применяются также условия такого документа.

15. Заключительные положения

Оферта действует до замены новой редакцией. Актуальная редакция публикуется по этой же ссылке. По вопросам применения оферты пользователь может обратиться на domuspura@mail.ru.